RMA - returhåndtering
Vores returafdeling er klar til at hjælpe. Bemærk at denne service kun er for forhandlere. Brugere skal kontakte deres forhandler.
Er du forhandler og ønsker at returnere et produkt, så finder du alle oplysninger her.
Trigono tager kun imod retur hvis der foreligger et RMA nummer og for at få sådan et skal der udfyldes en RMA formular, som skal indsendes til rma@trigono.se - det er også der du kan stille spørgsmål.
Procedure
Hent og udfyld Trigonos RMA formular.
Udfyld formularen korrekt - der er en række obligatoriske felter. De skal alle udfyldes.
Send formularen til rma@trigono.se
Du vil så modtage et RMA nummer. RMA nummeret gælder i 10 dage.
Send varen til vores lager med angivelse af RMA nummeret. Du må ikke skrive RMA nummeret direkte på pakken (vi skal jo kunne returnere den eller videresælge den).
Vores lager: Trigono Danmark, Kolonivägen 1, 226 60 Lund, Sweden
Returnering af udgåede varer
Såfremt en vare er udgået, eks. ny version eller vi stopper med at sælge produktet skal returforespørgslen foretages senest 20 dage efter vi hos Trigono har fjernet produktet fra prislister.